Atendimento no WhatsApp sem perder contexto
Se cada contato começa do zero, sua equipe cansa e sua conversão cai. O ponto central não é responder mais rápido, é responder com continuidade.
Estrutura mínima
- Origem do lead
- Intenção principal
- Prioridade
- Resumo em 3 linhas
- Próxima ação com data
Handoff entre atendentes
Cliente veio de: __ • Quer: __ • Objeção: __ • Próxima ação: __ até __.